Aviso Legal, política de privacidad y cookies en Páginas Web

¿Qué es el “Aviso legal”?

El Aviso Legal, en general, es creado para proteger tanto a la empresa o profesional como al usuario de las páginas web donde se incluyen.

¿Tengo que poner Aviso Legal?

La Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) indica que es obligatorio tener aviso legal en la web cuando se cumpla alguno de los siguiente supuestos:

Cuando la página web o el blog sean corporativos, es decir pertenezcan a una

empresa o profesional.

Si tu web es un tienda online o cualquier otro tipo de comercio electrónico, es

decir, cualquiera que ofrezca o informe sobre productos o servicios profesionales.

Cualquier página web que contenga publicidad.

¿Qué debe contener el Aviso Legal?

El Aviso Legal de una web tiene que recoger, básicamente, las cuestiones que la LSSI obliga a incluir. También se pueden añadir aspectos relacionados con la propiedad intelectual, normas de uso, protección de datos y limitaciones o exclusiones de responsabilidad por los contenidos.

Francisco José González García, C/ El Caño s/n 47134 Torrelobatón (Va), e-mail: info@mielegante.es, telefono de contacto: 639536987.

Si la empresa está registrada en el registro mercantil, deberá señalar el número de inscripción.

Su NIF/CIF 44903784X.

Si la actividad precisa de una autorización administrativa previa, se deberá

comunicar los datos relativos a la misma y la identificación del órgano de

supervisión.

Datos del colegio provisional, el número de colegiado, el título académico, y el estado de la UE donde se consiguió.

Condiciones generales de venta o condiciones de contratación.

Otros apartados diferentes: también puedes informar a los usuarios sobre

diferentes temas, tales como: cláusulas de propiedad industrial, responsabilidad, condiciones de uso de la web… aunque estos temas no son obligatorios.

Política de Privacidad en Páginas Web

¿Qué es la “Política de Privacidad”?

La política de privacidad es un documento legal que plantea cómo una organización retiene, procesa y maneja los datos del usuario o cliente de la misma. Cada organización tiene su propia política de privacidad, y cada una de ellas varía.

¿Tengo que poner Política de Privacidad en mi página web?

La Política de Privacidad siempre debe aparecer, puesto que en la mayoría de las páginas web se recogen los datos relativos al usuario, como cookies, ya que los datos personales son elemento imprescindible para la realización de cualquier gestión, o en la relación a distancia con el distribuidor, comercio, etc.

¿Qué debe contener la Política de Privacidad de una web?

Debe contener el texto adecuado a la LOPD.

Los datos personales recogidos en las webs se deberán tratar de acuerdo con lo dispuesto en la ley LOPD 15/1999, y deberán ser tratados de manera confidencial.

Tendrá que informar a los usuarios de:

Que existe un fichero de usuarios donde se almacenarán datos personales de los mismos.

La titularidad legal de ese fichero de datos.

El motivo, es decir, la finalidad para la que se recogen esos datos personales.

Dónde y cómo ejercer los derechos ARCO: derecho de acceso, rectificación,

cancelación y oposición ante el titular de la web.

Política de cookies.

En general…

Siempre que la web reciba ingresos directos por las actividades de comercio electrónico que realice o por su oferta de servicios aunque no se contraten directamente desde la web, o ingresos indirectos derivados de la publicidad en el sitio web, la página debe cumplir la ley o enfrentarse a sanciones elevadas.

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo que crea un sitio web para obtener pequeñas cantidades de datos del usuario que está navegando. La cookie se instala en el navegador del usuario y esa información puede ser consultada después por el administrador del sitio web.

Sus principales funciones son:

• ‘Ayudar’ al usuario: por ejemplo, cuando vuelves a entrar a tu perfil de Facebook y los campos con tu email y contraseña ya están rellenos. Ha sido la cookie.

• Conseguir información sobre la navegación que hace el usuario y 1. ver dónde fallan las páginas web y mejorar la usabilidad y 2. poder seguir al usuario.

Las cookies son solamente datos (no código) y como tal no pueden leer ni acceder a ningún tipo de información del ordenador del usuario. Sólo cogen información sobre la navegación.

¿Cuándo tengo que instalar el aviso de cookies en mi web?

Esta ley forma parte de la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico) y obliga a mostrar un mensaje avisando de que tu sitio web utiliza e instala cookies en el ordenador del usuario.

Esta ley surge en julio de 2002 para regular la expansión de «internet y las nuevas tecnologías de la sociedad de información».

Estás obligado a avisar sobre la política de cookies en tu web si tienes…:

1. Una tienda online

2. Un blog en el que tengamos activado un sistema de comentarios

3. Un foro donde los comentarios se registren

4. Un blog donde recopilemos correos electrónicos en una lista de suscripción

5. Si tienes instalado Google Analytics

Cuando surgió la ley, el usuario tenía que dar el consentimiento explícito de que aceptaba la instalación de cookies, haciendo clic en el aviso para aceptarlo. En siguientes actualizaciones bastaba con que el usuario siguiera navegando por la web como consentimiento.

¿Dónde mostrar el aviso?

El aviso de cookies debe estar situado en un lugar visible de la web para que el usuario lo vea nada más entrar a nuestro sitio. Además, debe incluir un botón que nos lleve a nuestra página de política de privacidad y cookies que tengamos.

¿Cómo instalo el aviso en mi sitio web?

Hay varios plugins de WordPress para tratar el tema de Ley de Cookies en nuestro sitio web. Los encontrarás gratis, de pago, o gratis con versión de pago. Uno de los más sencillos y que permite el cumplimiento de la nueva RGPD es GDPR Cookie Compliance o Complianz

Una vez instalado, deberás customizar el plugin siguiendo los pasos que el propio plugin te va indicando, y una vez configurado el aviso saldrá en tu web.

También podrás elegir el tiempo que la cookie permanecerá activa en el ordenador del usuario. Durante este tiempo, el aviso no volverá a aparecer a este usuario para no molestar’ cada vez que entra en tu web siempre y cuando no cambies alguna condición en la política de privacidad, porque en tal caso tendrás que notificar de nuevo al usuario de que las acepte.

Qué tengo que poner en el texto

Más allá del propio aviso donde informas de que usas cookies, y los botones de aceptar /rechazar, éste debe incluir un enlace que apunte a una página donde expliques qué son, para qué sirven y qué cookies utilizas en tu página web.

Lo más normal es que crees una página exclusiva para ello, junto con el aviso legal y lo ubiques en una zona de tu web.

• Debes poner el aviso en un lugar visible: en la parte superior, en un pop up

emergente o en el pie. En cualquier caso, que sea en un lugar evidente. No lo

escondas.

• Es obligatorio mostrar este mensaje a todos los usuarios la primera vez que entren y cada vez que hagas alguna modificación en las cookies, para que vuelvan a aceptarlas.

¿Por qué tengo que ponerlo?

Si no cumples con el aviso de cookies puedes sufrir una sanción:

• Sanción leve: hasta 30.000€

• Sanción grave: desde 30.000€ hasta 150.000€

Tipos de cookies

• De sesión

Esta cookie permanece activa únicamente el tiempo que dura la sesión del usuario.

No almacena ningún dato en su navegador ni disco duro. Es interesante para analizar la navegación del usuario y ofrecer mejor experiencia según vas estudiando el mercado.

• Permanentes

A diferencia de las de sesión, estas cookies se almacenan en el navegador y se activan cada vez que se realiza una nueva visita. Tiene una fecha de expiración concreta y después de esta fecha ya no sirve, a no ser que volvamos a mostrar el aviso al usuario y vuelva a aceptarlo.

• Técnicas

Son las imprescindibles para que el usuario pueda hacer un uso normal de la página web. Por ejemplo, son las que permiten que inicies sesión, compartir contenido en redes sociales…

• De Personalización

Estas cookies permiten que los usuarios elijan algunas de las características de la web por la que están navegando, como por ejemplo elegir el idioma del sitio.

• De Análisis

Las cookies analíticas son las que permiten a nuestro sitio web conocer las

preferencias de los usuarios y estudiar la navegación de los mismos.

• Publicitarias

Estas cookies estudian el comportamiento de los usuarios para poder ofrecerles después publicidad relacionada con lo que se supone que interesa a su perfil.

• Propias

Son las cookies del editor del sitio web. Es decir, las tuyas mismas, las de tu sitio que es el que presta el servicio al usuario.

• De terceros

Las de Google Analytics. Son las cookies que se instalan por otra entidad que no es el editor del sitio, sino por otra entidad que trata los datos a través de las cookies..

Cómo borrar las cookies como usuario

Una vez que has aceptado una cookie eres muy libre de borrarla al minuto de instalarla.

Por lo general, bastará con abrir tu navegador, clicar en el menú y elegir una opción que casi siempre dirá algo como «Borrar datos de navegación».